Zwroty

Jeśli jesteś konsumentem, tj. osobą fizyczną zamawiającą produkty niezwiązane bezpośrednio z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową, przez 14 dni od momentu otrzymania towaru przysługuje Ci prawo do jego zwrotu.

  • Całą należność zwrócimy Ci po otrzymaniu przesyłki – tym samym środkiem płatności, który został użyty podczas składania zamówienia.
  • Koszt odesłania towaru spada na Ciebie, ale otrzymasz zwrot kosztów pierwotnej wysyłki jeśli dostawa nie była darmowa.
  • Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem .
  • Należycie zabezpiecz odsyłany towar na czas transportu.
W ciągu…

14 dni od momentu otrzymania towaru

Wypełnij i wyślij nam…
Odstąpienie od umowy sprzedaży

Pamiętaj o wpisaniu numeru Twojego zamówienia (numeru umowy). Jeśli nie masz go już pod ręką, możesz alternatywnie podać numer faktury.

Zwracane produkty wyślij do…

SAJP sp. z o.o.
ul. Wolności 284, 42-506 Będzin

Część zwrotu… Opcjonalnie

Podaruj na cel charytytawny. Następnie napij się dobrej, gorącej herbaty. Prawidłowa realizacja tego kroku przyczynia się do ulepszenia świata i znacząco poprawia nastrój.

Reklamacje

Zawsze sprawdaj przesyłkę przy odbiorze!

Jeśli opakowanie wygląda na uszkodzone w transporcie, prosimy o sprawdzenie zawartości w obecności kuriera. Jeżeli towar został uszkodzony, sporządź protokół szkody.

W przypadku chęci złożenia reklamacji z tytułu rękojmi prosimy o wiadomość pod sklep@sajp.eu zawierającą następujące informacje:

  • Numer zamówienia
  • Dane adresowe zamówienia
  • Nazwy towaru i ilości reklamowanych sztuk
  • Typ wady
    - zawartość przesyłki niezgodna z zamówieniem
    - produkt uszkodzony
    - produkt przeterminowany
    - inne
  • Dokładny opis wady
  • Proponowaną formę realizacji reklamacji
    - wymiana produktu na wolny od wad
    - usunięcie wady
    - obniżenie ceny towaru
    - odstąpienie od umowy

Zgłoszenie reklamacji rozpatrzymy w terminie nie przekraczającym ustawowych 14 dni na ustosunkowanie się do wady i poinformujemy Cię o dalszym postępowaniu.